CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
1.Thời gian bảo hành:
- Tất cả các sản phẩm của Công ty TNHH Màn cửa THUẬN PHÁT được bảo hành miễn phí 12 tháng tại nơi lắp đặt. Được tính từ ngày giao hàng; Hay từ ngày nghiệm thu và bàn giao công trình.
2.Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng linh kiện: con bi chạy, dây kéo, khóa sắt, lật lá ….
- Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất.
3.Điều kiện từ chối bảo hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai: hỏa hoạn, lụt lội, cháy nổ…
- Hỏng hóc do lỗi Bên A hoặc bên thứ ba cố tình hay vô tình gây ra như: làm rách, đổ vỡ, biến dạng, vi phạm nguyên tắc sử dụng (sử dụng không đúng cách, để ướt, để lửa gây ra hư hại cho sản phẩm…), tự ý sửa chữa lấy.
- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng, giảm độ bền.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
4.Điều khoản hỗ trợ khách hàng:
- Công ty sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới cho Khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, hư hại không thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hành, Chi phí phát sinh theo thoả thuận giữa 2 bên.